Easy to understand, to learn and to use. Interfaces that make your visitors feel welcome; that's what you get working with MaxCredible.
Actualités
Kneipp start met MaxCredible
Amsterdam, 31 oktober 2008 – Kneipp kiest MaxCredible voor een verhoging van de klanttevredenheid en vergroten van de interne efficiency.
De inzet van MaxCredible stelt Kneipp in staat om zich volledig te richten op het klantbeheer en het oplossen van eventuele issues, waarbij de standaardwerkzaamheden worden geautomatiseerd en gedeeltelijk worden belegd bij onze geautoriseerde partner IMNederland.
John Sedney, Controller Kneipp: “Transparantie in de communicatie met onze klanten staat hoog in het vaandel. Door de uitgebreide rapportagemogelijkheden en dashboards kunnen we het gehele communicatieproces meten en sturen en de betalingsbeloften effectief opvolgen. Hierdoor hebben wij inzicht in de redenen van nonbetaling en simultaan een verhoogde klanttevredenheid”.
Over Kneipp
Kneipp is een dochteronderneming van de wereldwijd opererende Hartmann-groep, die in 2001 een aandeel van 80 procent in Kneipp verwierf. In Duitsland worden van oudsher de producten van Kneipp vooral verkocht via apotheken, drogisterijen en de levensmiddelendetailhandel. Sinds 1976 boekt Kneipp internationale successen met een dochteronderneming in de Benelux en sinds 1996 met een dochteronderneming in Zwitserland. In 18 andere landen worden de producten van Kneipp verkocht in samenwerking met verkoopmaatschappijen. Naast een succesvolle expansie van de bestaande markten, wordt hard gewerkt aan het veroveren van nieuwe markten als bijvoorbeeld Frankrijk, Tsjechië, Japan of de VS. Een belangrijk deel van de producten die buiten Duitsland verkocht worden betreft vooral het assortiment badproducten en lichaamsverzorgingproducten van Kneipp.